রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনি কোন তথ্য দেন, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
b9999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

b9999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় — আপনার তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়, যা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না নিশ্চিত করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন; সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধা দেয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখা হতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং'-এ যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।